Размер шрифта
Цветовая схема
Изображения
Личный кабинет
Не зарегистрированы? Создайте аккаунт!
Версия для печати

О нас

Полное наименование страховой организации

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «ИНКО-МЕД»

Сокращенное наименование страховой организации

ООО «МСК «ИНКО-МЕД»

 

Адрес местонахождения

394018, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14

Адрес официального сайта

www.inko-med.ru

E-mail

info@inko-med.ru

Контактный телефон

8-800-100-36-03

ОГРН

1043600049041

ИНН

3666114486

Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела

2031

Номер и дата выдачи лицензии на право осуществления страховой деятельности. Перечень осуществляемых видов страхования

Лицензии:
ОС № 2031-01 от 09 ноября 2015 года

на обязательное медицинское страхование; срок действия лицензии – без ограничения срока действия.
СЛ № 2031 от 09 ноября 2015 года
на добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни; срок действия лицензии – без ограничения срока действия.

Сведения об опыте работы страховщика

ООО «МСК «ИНКО-МЕД» осуществляет деятельность на страховом рынке Российской Федерации с 1994 года.

Сведения о членстве в СРО

ООО «МСК «ИНКО-МЕД» является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС) – саморегулируемой организации на страховом рынке (СРО).  
Информация о ВСС (СРО) размещена на официальном сайте по адресу:  http://www.ins-union.ru

Дата приема ООО «МСК «ИНКО-МЕД» в члены ВСС (СРО) – 14.04.2017 г. 

Сведения об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций (с указанием ссылки на сайт или официальный адрес)

В соответствии со статьей 30 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО «МСК «ИНКО-МЕД» осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12
Телефоны: 8 800 300-30-00 (бесплатно для звонков из регионов России)
+7 499 300-30-00 (круглосуточно), факс +7 495 621-64-65
Официальный сайт Банка России: https://www.cbr.ru/

Сведения о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию, в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций, в саморегулируемую организацию, а также в орган досудебного рассмотрения споров

1. ООО «МСК «ИНКО-МЕД» на основании Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации (утв. Решением Комитета финансового надзора Банка России, протокол от 09.08.2018 N КФНП-24), а также иных нормативных правовых актов рассматривает обращения граждан.

 

Вы можете подать обращение в ООО «МСК «ИНКО-МЕД» одним из следующих способов:

  • Подать обращение в электронной форме на официальном сайте ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;
  • Направить обращение на официальный электронный адрес ООО «МСК «ИНКО-МЕД» info@inko-med.ru
  • Направить обращение через «Почту России» или иные организации, оказывающие почтовые и/или экспедиционные услуги по адресу: 394018, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14, ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;
  • Подать письменно в пунктах выдачи полисов ОМС (офисах) ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;
  • Подать письменно при обращении к агентам ООО «МСК «ИНКО-МЕД».

Обращения получателей страховых услуг, застрахованных в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты или другими способами, признаются не поступившими в ООО «МСК «ИНКО-МЕД».

 

Обращаем ваше внимание, что обращение получателя страховых услуг, застрахованного, обязательно должно содержать: 

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии) – для получателя страховых услуг, застрахованного – физического лица;
  • Наименование - для получателя страховых услуг – юридического лица;
  • Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон;
  • Подтверждение полномочий представителя или адвоката при подаче ими обращения от имени получателя страховых услуг;
  • Подпись для обращений на бумажном носителе. Для получателей страховых услуг – юридических лиц необходимо указание фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, подписавшего обращение и подтверждение полномочий данного подписанта о предоставлении интересов юридического лица.

Обращаем особое внимание, что обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа в следующих случаях:
- в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;

- текст обращения не поддается прочтению;
- в обращении содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при
этом в обращении не приводятся новые доводы;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу,
жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;
- обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой рассылки (спам); из обращения прямо следует,
что оно не требует ответа. 

 

Для оперативного ответа на обращения просим вас указывать:

  • Номер договора, заключенного между получателем страховых услуг и ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;
  • Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • Наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника ООО «МСК «ИНКО-МЕД», действия (бездействие) которого обжалуется;
  • Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства;
  • Иные доказательства (видео, аудиозаписи, документы и прочие), которые могут оказать содействие в рассмотрении обращения.

При необходимости вы можете распечатать и заполнить бланк заявления для последующей передачи в ООО «МСК «ИНКО-МЕД» одним из вышеуказанных способов.

 

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается лицу, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

 

2. Обращения получателей страховых услуг в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховой организации:

ООО «МСК «ИНКО-МЕД» находится под контролем и надзором Центрального банка Российской Федерации (Банка России).

На основании Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) рассматривает обращения, связанные с осуществлением страховыми организациями страховой деятельности.

В Банк России можно обратиться:

- в электронной форме, заполнив обращение в режиме онлайн по адресу: https://www.cbr.ru/contacts/.
- в письменной форме, путем направления обращения на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
Вся информация о способах и адресах для направления обращений в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) размещена на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации (Банка России) в сети «Интернет» по адресу: https://www.cbr.ru/contacts/

 

3. Обращения получателей страховых услуг в саморегулируемую организацию:

ООО «МСК «ИНКО-МЕД» является членом Всероссийского союза страховщиков – саморегулируемой организации на страховом рынке (ВСС (СРО)).

В соответствии со ст. 17 Федерального закона от 13.07.2015 N 223-ФЗ «О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка» ВСС (СРО) рассматривает обращения застрахованных лиц, включая обращения в отношении своих членов.

В ВСС (СРО) можно обратиться:

в письменной форме, путем направления обращения на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
в электронной форме, путем направления обращения на электронный адрес: mail@ins-union.ru.

Вся информация о способах и адресах для направления обращений в ВСС (СРО) размещена на официальном сайте ВСС (СРО) по адресу: http://old.ins-union.ru/rus/1695

 

4. Обращения получателей страховых услуг в орган, осуществляющий полномочия по контролю за деятельностью страховых медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования:

В соответствии с Федеральным законом № 326-ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Приказом ФФОМС от 16.04.2012 № 73 «Об утверждении Положений о контроле за деятельностью страховых медицинских организаций и медицинских организаций в сфере обязательного медицинского страхования территориальными фондами обязательного медицинского страхования» контроль за деятельностью ООО «МСК «ИНКО-МЕД» осуществляется Территориальными фондами ОМС.

В Территориальные фонды ОМС можно обратиться в письменной форме, направив обращение на почтовый адрес Территориального фонда или в электронной форме.

Электронные и почтовые адреса для направления обращений граждан размещена на официальном сайте Федерального фонда ОМС в сети «Интернет» по адресу: http://www.ffoms.ru/system-oms/territorial-funds/.

 

5. Обращения получателей страховых услуг к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовому уполномоченному):
в письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного:
119017, г. Москва, Старомонетный пер., д.3;
в электронной форме через Личный кабинет на
сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/lk/

Информацию о способах защиты прав получателей страховых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе о процедуре медиации

Получатель страховых услуг может использовать следующие способы защиты своих прав и интересов:

Досудебное урегулирование споров:

- путем переговоров;

- обращение (жалоба) в ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;

- направление претензии в ООО «МСК «ИНКО-МЕД»;

- по соглашению сторон возможно заключение соглашения о применении процедуры медиации (способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения).

В судебном порядке, путем направления заявления в соответствующие судебные органы.

Информация о финансовом уполномоченном

Физические лица, застрахованные ООО «МСК «ИНКО-МЕД» не по обязательному медицинскому страхованию (НЕ по ОМС), могут обратиться к финансовому уполномоченному для рассмотрения обращений.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования в сроки, установленные п. 2 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ.

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг.

Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" содержит список обращений, которые финансовый уполномоченный рассматривать не будет (пункт 1 статьи 19 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").

Официальный сайт финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": https://finombudsman.ru

Место нахождения автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»): 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3. Телефон 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

 

 

Информация для страхователей

Информация о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту

Страхователь имеет право запросить у Страховщика информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, если договор/Полис заключается при посредничестве страхового агента.

Порядок предоставления клиенту информации об отказе от проведения операции

Порядок предоставления клиенту информации о дате и причинах принятия решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма":

В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон №115-ФЗ), АО «Страховая бизнес группа» (далее – Общество) вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников Общества возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Решение об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции принимается Генеральным директором Общества.
В случае принятия решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ, Общество уведомляет Клиента о дате и причинах принятия соответствующего решения, в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции.
Отказ от выполнения операций в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ, не является основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, за нарушение условий соответствующих договоров.
Уведомление об отказе от проведения операции может быть передано/направлено Клиенту следующими способами:
- непосредственно самому Клиенту (представителю клиента) в структурном подразделении Общества по месту обслуживания клиента;
- почтой России;
- по электронной почте (в случае, если Клиент заключал договор страхования с использованием дистанционного обслуживания).
Общество обеспечивают беспрепятственный прием от Клиента документов и сведений об отсутствии оснований для принятия решения об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции.
Документы и (или) сведения об отсутствии оснований для принятия решения об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции могут быть направлены/предоставлены Клиентом (представителем клиента) в Общество следующими способами:
- обратившись лично в любое структурное подразделение Общества;
- направить письмо по почте с приложением документов и (или) сведений об отсутствии оснований для принятия решения об отказе в адрес Общества;
- направить документы и (или) сведения с использование электронной связи в сканированном виде (в формате pdf).

 

 

Показатели деятельности страховой медицинской организации в Воронежской области за 2020 г.